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淘宝新规  售中售后逆向流程优化

淘宝新规 售中售后逆向流程优化

逆向交易是成本集中地。逆向交易主要包括售中(退货退款)、售后(申请售后)、维权(要求小二介入)、投诉等4块内容。但是以往售中、售后、投诉等产品存在不同的流程、超...