天猫生鲜怎么找客服?天猫生鲜如何退货?

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2024-07-13 08:45:00

很多朋友在天猫生鲜超市购买商品的时候，觉得商品有问题就想着去联系客服，那天猫生鲜怎么找客服，就是一个急需要解决的问题，但生鲜产品又是一个很特殊的东西，那如果去退货呢?那客服的作用就少不了，下面一起来看看天猫生鲜怎么找客服?天猫生鲜如何退货?

　　猫超市生鲜产品不参加“7天无理由退换货”，那天猫生鲜怎么找客服?所有质量问题需在收货之日起48小时内通过网上或电话进行退货。热线：国内用户您可以拨打专门的电话服务热线 400-630-8910，电话客服每天的服务时间为9:00—21:00;在线：您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间：8：00-24：00。

　　天猫生鲜如何退货?下面是详细介绍：

　　由谁负责退货费用?如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。

　　生鲜退货订单什么时候处理?天猫超市客服中心确认退货之后48小时之内，会安排上门取件或协调相应的退货方式。上门取件后客户即可申请退款，经核实无误后，24小时内货款将退回到支付宝账户中;如不需要取件，处理结果后24小时之内退款。

　　天猫超市生鲜订单可以原路退回吗?所有退货经过天猫超市客服中心确认后即可办理，如果商品存在质量问题，请务必说明原因，并拍照确认。未与天猫超市客服中心确认之前主动退回的商品我们将无法受理。

　　生鲜订单退款后，原来订单使用的优惠券会退回吗?天猫超市生鲜订单发生退款后，订单中使用的购物券、优惠券均不退还。

　　以上内容就是天猫生鲜怎么找客服?天猫生鲜如何退货的介绍了，大家如果发现生鲜产品有问题，记得要在第一时间内去找客服解决问题，毕竟生鲜产品是一个特殊的产品，要尽量去解决退货问题，如果大家还想和本站小编分享其他话题，可以留言给小编，谢谢大家!