问答
淘宝防盗图新政策 实拍保护
对于卖家来说,辛辛苦苦做搭配、摆造型,聘请价格不菲的模特和摄影师,实拍出来的图片最后被人轻而易举的盗用,真是有苦说不出。对此,2013年淘宝新战略中明确提出对保护原创知识产权的重视,并将防盗图作为重点解决的问题。怎样开网店的小编告诉大家:其实,实拍保护的原理很简单,利用同源图片搜索。作为照片原创者的卖家需上传照片申请认证,通过认证后下载被加上数字纽扣的图片,用于宝贝发布,如果有盗图者用了这张带有数字纽扣的“有扣图”,系统将自动拦截其发布,卖家可通过投诉,盗图者将被惩罚。下半年实拍保护产品的进度将加快,未来有望实现对卖家发布时的图片进行自动检测。
申请认证与监控
卖家将实拍完成的原创照片上传至系统,几秒钟后系统即可根据图片情况给予反馈,并进入小二人工审核,通常在1~2个工作日可完成。在以下情况,卖家的认证申请将被拒绝:第一,在淘宝网上存在同源图片。所谓同源图片,指对同一张原图进行缩放、旋转、拼接、剪切、加字、抠图等技术手段处理,则认为这些图片属于同源图片;第二,申请时上传的图片是拼接图片或者过于简单的图片;第三,图片上有文字或者水印;第四,不符合类目要求的图片。
申请通过后,卖家上传的图片将带有数字纽扣,称之为有扣图,卖家需下载对应有扣图用于宝贝发布时使用。数字纽扣是一种附加在图片中的数字标记,通常不可见,且不影响原来图片的显示效果。可被检测出数字纽扣的图片称为有扣图,无法检测出的称为无扣图。
需要提醒卖家的是,申请认证的图片必须为原创拍摄,请勿使用淘宝、天猫、韩国官网上的图片等,将被视为同源图片拒绝通过。
卖家在申请认证通过淘宝审核后,将进入实拍保护的监控服务。如果发现有盗图情况发生,将向卖家发出盗图报告,作为照片原创者的卖家可根据盗图报告发起投诉。盗图嫌疑人将通知被投诉,并限期申诉,逾期未回应将给予处罚。
申诉与仲裁
为防止个别的卖家的恶意投诉及特殊情况,为被举报的盗图嫌疑人提供了申诉通道。被投诉人可以举证投诉方的图片不应被保护,并出示拍摄原图,官网图等证据,淘宝小二将根据申诉证据进行核查,判定是否为投诉方恶意抢注,如实拍卖家没有在发布前就对照片进行认证,则被盗用并抢先申请实拍保护认证。如果情况属实,投诉方将被取消保护。
另外,被投诉方还可通过证明盗图报告有误,图片并非同源图片来进行辩驳,申请小二介入。小二会借助各种技术手段核查两图是否为同源图片,并判断投诉是否成立。
需要提醒申请方的卖家,尽管盗图报告的出错率低于1%,投诉之前最好还是确认一下是否真的出现盗图现象,提高三方效率。
建议试用有扣图 及时处理盗图报告
申请实拍认证后反馈的盗图报告,是根据返回给卖家的有扣图在淘宝网的图片中搜索是否有同源图片。因此,如果卖家拿到有扣图后再做类似调色、抠图等较大动作的修改,然后用来发布宝贝,有可能导致部分盗图搜索不到,影响监控效果也无法切实保障申请人的权利。所以,建议卖家在申请之前做好这类大动作的修改。
卖家在申请认证前,最好把照片调节到合适的大小,一般来说,网上发布时的大小就可以。申请前,可以对照片做美化,但不要加边框、文字和水印,不要加人工图形。
系统反馈的盗图报告卖家需在一周内处理掉,否则会被关闭,无法再通过实拍保护发起相应投诉。产品还提供了授权服务,卖家可对分销商等授权使用实拍图片,授权用户将不会出现在盗图报告里。
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