互动网站建设要怎样才能留住客户？

一个设计良好的网站自然可以促进公司业务的增长，强化品牌。尼尔森的一项研究发现，用户在网站上花费的平均时间是10-20秒。在浏览之初，如果访问者在网站上发现了值得进一步浏览的内容，他们会停留更长时间。对于企业来说，分秒必争。

造成互动网站价值损失的因素可能有几个。为了更好的用户管理和更好的网站流量，以下11个会影响网站性能的问题应该在网站建设时尽早修复。

1.低质量视觉效果

许多人研究过视觉效果在交流中的作用。1986年，由3M公司支持的明尼苏达大学管理信息系统研究中心进行的一项研究表明，在演示中使用视觉辅助工具可以使说服力提高43%。低质量的视觉效果会阻碍网站的发展可能性。

营销专家Govind agarwal建议使用高质量的图片来吸引访问者的注意力，增加社交分享的数量，如果图片选择得当，甚至可以提高整体搜索引擎优化(SEO)。

2.缺乏评论或建议

如果网站上没有推荐栏，那么企业就错过了一个简单有效的营销工具。顾客是有识别能力的。仅仅告诉他们产品或服务的优势是不够的。推荐可以帮助企业建立对产品的信任，消除人们购买产品前的顾虑。

3.缺乏对颜色的理解

另一个可能造成公司网站销售疲软的因素是网站的配色。许多关于视觉信息的研究都与色调有关。很多创业者可能已经知道品牌的重要性。一个强大的品牌可以使公司从竞争对手中脱颖而出，并使公司立即被消费者识别。但如果网站的装修采用了平淡无奇的配色方案，可能会导致网站在用户中的口碑损失。

4.过时的信息

向下滚动到页面上列出版权日期的位置。信息是最新的吗？根据中小企业趋势调查，一个看起来过时的网站会导致访问者直接关闭。

客户希望看到公司保持现状的努力。这包括定期向网站添加新内容和更新现有版本。

5.用户很难找到

如果用户很难找到你的网站，那么再好的网站也没有用。创业者不需要对搜索引擎优化有深入的了解，就能开发出容易被搜索引擎和客户找到的网页。格温·莫兰建议使用强域名，精心优化网页标题，以便准确反映网站内容，有效使用关键词。

6.移动设备上的访问受到限制

在台式电脑上打开一个商业网站可能就像打开一件艺术品，但如果网站不能在移动设备上正常显示和浏览，公司就会失去很多在线受众。领先的电子商务平台Shopify利用自己的平台监测了超过10万个网站的数据，结果显示，刚刚超过50%的购买是通过移动设备进行的。

7.很难找到联系方式

你有没有遇到过这样的情况，当你在某个商店需要帮助时，所有的销售人员似乎都消失了？在零售业，这是不应该发生的。这种网上销售也是禁忌。如果客户有问题或需要帮助，他们应该可以很容易地找到网站的联系方式。联系方式可以根据需要采取不同的方式，比如视频聊天，也可以帮助企业更好的吸引客户，降低成本，增加销量。

8.问答页面

当客户浏览商业网站时，他希望网站关注他自己。这意味着回答他们的问题，满足他们的需求。一个简单的方法是在网页上包含一个FAQ页面或FAQ页面。营销学院建议通过及时回答和文件检索来强调突出的问题。如果可能的话，通过一键查找答案来简化用户体验。客户希望快速获得有用的信息。

9.强制注册

一开始就要求客户在网页上注册，会在客户和公司产品之间制造一个人为的障碍。根据用户体验博客UX运动的调查，强制注册表格使访问者因害怕收到垃圾邮件而不愿透露个人信息。在许多情况下，消费者会衡量他们将收到的信息是否值得分享他们的电子邮件地址。让每次拜访都有价值，不要让客户做不喜欢的事情。

10.音频或视频的自动播放

惹恼访问者的一个方法是在网页上设置音频和视频的自动播放。资深编辑Troy Derel在一条评论中写道，“如今，所有网站都存在过度播放音频和视频的情况，这对整个网络视频行业造成了严重影响。”不幸的是，因为收入状况而绝望的出版商仍然乐于提供自动广告。为了尽可能避免影响游客的体验，将音视频限制在5秒以内，或者为过长的音视频提供暂停按钮。

11.缓慢加载时间

客户等的不耐烦了。即使网站充满了不可思议和吸引人的内容，如果页面过长或者用户加载时间过长，也会导致关闭率过高。访问者非常重视自己的时间，所以需要建立一个能够以迅雷不及掩耳之势满足访问者需求的快速网站。压缩图像和大文件是确保更快加载时间的简单方法。您可以使用Smush.it之类的工具来压缩文件并优化您站点的性能。