Net-a-Porter(net a porter)

一、公司背景

隶属于全球第二大奢侈品公司Richemont历峰集团旗下。包括卡地亚、伯爵、万宝龙、Lancel、登喜路等都是它同集团的兄弟。

创办网站的灵感直接来源于马斯内在时尚杂志的工作经历。她明确提出把电子商务的展示形式杂志化。Net-a-Porter每周推出一期自己的电子杂志,每期杂志围绕一个主题制作时装大片,漂亮的模特,时尚的搭配,精美的摄影,文字简洁的新品介绍,甚至还有大片的拍摄花絮或是秀场的视频。但当你的鼠标停留在模特穿着的某件衣服上时,跳出的对话框就会告诉你这件单品的品牌,然后才是指向购买页面的链接。

其它内容也一切按照杂志的标准操作,编辑们试穿网站上销售的每一件衣服,以确保能够给出关于衣服尺寸、质地、舒适度等的准确描述,他们还会为消费者提供当季的主要流行元素和精心挑选的酒会、婚礼、度假、商业会谈等各种场合下最得体的时尚搭配方案。

朋友和家人成为马斯内的第一批客户,后来逐渐扩大到三个主要群体:媒体主管、金融家和独立富有的主妇。在经营两年后,瑞士的奢侈品巨头历峰集团入股Net-a-Porter,持有了其28%的股份。2004年,这个虚拟的店铺甚至被英国时尚协会(British Fashion Council)评选为“全英最佳商店”。但这个时候的Net-a-Porter只能算是逐渐成长,直到2005年,它才开始盈利。

二、发展历程

Net-a-Porter——全球化奢侈品网上专卖店。

2000年,英国人娜塔莉·马斯内刚刚开始在网上创业——她努力地为她的名为Net-a-Porter的时尚奢侈品网上专卖店筹措着资金。而经过稳步发展,现在,Net-a-Porter已经成了奢侈品世界中所有其它品牌追赶的对象。

Net-a-Porter今年第一季度的交易额增长了49%,平均每天有400张订单。这家网上商店平均每天吸引来自101个国家(包括斐济和格陵兰)的90名新顾客,人均花费400英镑。

英国《金融时报》报道说,大约3900万欧洲人通过网络购买奢侈品牌的商品和服装——预计2009年将增至7300万人;美国的在线销售收入有望超过2000亿美元,服装是其中增长最快的三种商品之一。

于是,在购物网站的“挤压”下,一些奢侈品“大牌”也开始了网上设店。为了迎合消费者的需求,路易威登开设了一家服务于法国和德国的在线专卖店(还计划开设一个英国网站);几乎在同一时间,克里斯蒂安迪奥开设了法国在线商店;古姿在美国从事在线销售已有三年,古姿的母公司巴黎春天的首席执行官弗朗索瓦·皮诺才请来著名设计师考虑古姿集团奢侈品网站的设计。

Ledbury Research是一家专门研究高端消费行为的咨询公司,其主管马克·科恩表示,奢侈品行业花费了多年心血才完善了三维零售经验,但在网上通过二维平面很快就能复制。奢侈品牌目前已“不得不提供在线销售渠道”。就网络销售而言,科恩先生认为,Net-a-Porter目前是“网络奢侈品零售业的典范”。

但是,即便是典范也必须要成长,Net-a-Porter目前正在努力从初创企业向扩张型公司转型。正如营销主管马丁·巴特尔所说,目前的问题是“如何从一家拥有全球业务的本土公司,转变为着眼地方的全球化公司”。

与顾客互动是公司审视的另一个目标。Net-a-Porter首席执行官马克·塞巴表示:“我们正着眼于进一步细化顾客需求,并相应拓宽产品范围。”该网站的产品目前包括美国中档品牌Milly和Tibi,其服装价格可能仅为每件100英镑;而另一端则是罗伯托·卡沃价值6500英镑的礼服。

马斯内表示:“由于设计师的储备数量不受限制,我们可以提供的产品范围非常广,可以说,我们的所有商品都是引领时尚潮流的尖端产品。”他们还根据顾客对设计师的偏好,通过网页每周向顾客电邮“新品榜”,以此达到更细化的服务。

2015年3月31日,总部位于米兰的奢侈品电商Yoox宣布将与全球第二大奢侈品集团历峰集团旗下的Net-a-Porter正式合并,双方各占50%的股份,新公司将命名为Yoox Net-a-Porter。公司成立后,Net-A-Porter的创始人Natalie Massenet将担任主席,Yoox的创始人Federico Marchetti则出任CEO一职,预计年收入将达到14亿美金。

三、创始人

创始人Natalie Massenet 将会取代 Harold Tillman,成为英国时装协会的新任主席。Natalie Massenet 还有一个身份,就是著名的网购平台 NET-A-PORTER.COM 的创始人,她将从2013年1月1日开始兼任协会主席一职。该名誉主席的职位一般第一任期都是三年。

四、海淘须知

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