综合百科
淘宝延长收货时间可以延长多久
3天
淘宝收货时间延迟可延期1次,只能延长3天,如果您需要再次延长,建议您跟卖家联系,只有卖家有权限多次延长确认收货时间。
买家延长收货时间注意事项
1、普通实物担保交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩3天时买家可以延长收货超时。
2、虚拟交易在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货超时。
3、如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易超时的延长。
交易确认收货了发现有问题的处理办法
1、如果您尚未收到商品,仍需要所买的商品:可通过阿里旺旺与卖方之间的友好协商重新签发商品货物。
2、如果不想要商品或无法和卖家达成协商:您可以在确认收货后的15天内申请售后。选择“仅退款”以等待卖方处理。如果卖家拒绝退款请求,请在7天内选择淘宝客服干预(天猫订单以商家拒绝退款申请的时间为准),可以申请天猫客服干预。
3、如果尚未收到货物,请确认交货时间已超过15天,与卖方协商以处理退款或重新交付。如果无法达成协商一致,则可以联系在线客服服务来解决问题。
操作延长收货的方法
进入淘宝首页,点击我的淘宝,进入已买到的宝贝页面,找到要设置延迟确认收货的宝贝,点击延长收货。系统会提醒买家每笔订单只能延迟一次。操作成功后可以看到提示:可以延长收货时间,其延长天数为3天。这样就可以在系统快要自动确认收货的情况下延长期限,保障自身利益。
无法延长收货的情况
在淘宝购买商品后,在收货状态下的订单都可以进行延长收货。但是当买家申请退款,延长收货时间的入口将隐去,不能进行交易超时的延长。
延长收货是保障买家无法及时收到货物情况下的一项规定,了解延长收货的规则有利于消费者获得更好的购物体验保护自己的权益。