个人困难求助平台（比12345还厉害的电话）

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百姓有困难向哪个媒体求助

有困难向媒体求救的方法如下：

第一种方式是直接打电话，像一些新闻媒体都有热线，可以直接拨打这类大媒体的热线，直接反映遇到的困难或问题。一般新闻媒体都有新闻部门或者热线，都有记者值班。

打电话是最直接的方法。新闻媒体的一些记者在说明情况后，会出去收集信息，核实信息的正确性和严肃性。如果你不知道新闻媒体的热线，也可以在报纸上找到，因为很多报纸都有爆料热线。

第二种方式是对于一些上网方便的人，可以直接去新闻媒体的官方网站，直接在网站上反映问题。比如消费者维权，可以去百度搜索“315维权网”，直接找到中国消费者维权网。

第三，还有一种方式可以通过互联网解决，那就是通过微信和微博，借助互联网传播的速度，相信很快就会有很多好心人来帮忙。

相关部门的电话进行投诉举报：

12333劳动保障局电话，老百姓如果遇到用人单位拖欠工资或者变相开除、国家法定节假日恶意加班、养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等均可以通过12333向劳动局求助。

12315原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等整合的，消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。

12389为全国公安机关和民警违法乱纪举报电话和互联网举报平台。可以随时监督公安机关和人民警察；反映该问题的还有网络举报的方式，网站仅受理对公安机关及民警违纪违法问题的检举、控告；对公安机关及民警不服党纪政纪处分和其他处理的申诉；对加强和改进公安机关党风廉政建设和反腐败工作的意见、建议。

填写举报信息时，需据实提供被举报人或单位违法违纪的具体线索，如时间、地点、事件经过、后果及主要证据等。

12388是全国纪检监察机关统一举报电话。对党组织、党员纪律行为的检举控告；对监察对象不依法履职，违反秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守等规定，涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法犯罪行为的检举控告等。

个人困难求助平台

如果是大困难，可以找水滴筹试试。

水滴筹是社交筹款平台、目前国内免费大病筹款平台，也是国内网络大病筹款0手续费的开创者。

由沈鹏创办的水滴公司在2016年上线水滴筹业务。

2018年9月，水滴筹累计筹款金额超过100亿元，服务80多万名经济困难的大病患者，汇聚了3.4亿次爱心捐赠人士指尖的温暖。

2019年10月，水滴筹所属公司-水滴公司入选“2019胡润全球独角兽榜”，估值70亿。

2020年5月，《财富》中文版发布“中国40位40岁以下的商界精英”榜单，水滴筹创始人兼CEO沈鹏入选，成为我国互联网大病救助领域的领军代表人物。2021年3月，水滴公司获得北京市委和北京市人民政府颁发的“北京市扶贫协作先进集体”殊荣。

水滴筹上市：

2021年5月1日，水滴向美国SEC更新招股书，计划以"WDH"为证券代码挂牌上市，预计募资额约为4亿美元。

高盛、摩根斯坦利、招商证券、中信证券等投行参与本次发行。美团创始人王兴与王慧文、快手创始人程一笑、博裕资本、厚朴资本等参与投资。水滴公司在招股书中披露，水滴公司旗下水滴互助和水滴筹在2020年贡献保费占比合计16.6%。

百姓困难求助热线

12345市民热线

12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。 12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。 各地实际情况不同，以当地实际为准。 2021年1月6日，国务院办公厅发布《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号），进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

热线简介

12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。

12345服务热线一般用于：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

注：各地实际不同，以当地政府文件为准[2]

相关法规

2018年5月23日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》，《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》要求全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”、着力提升“互联网+政务服务”水平。[3]

各地按照相关的法律法规、结合各地实际，制定了不同的关于市民服务热线的行政法规，如《济南市12345市民服务热线条例》、《徐汇区“12345”市民服务热线管理办法》、《大宁路街道“12345”市民服务热线工作管理办法》……[4]

2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）发布，进一步优化地方政务服务便民热线，提高政府为企便民服务水平。

工作职责

12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。

12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

政策指导

2021年1月6日，《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）发布。

工作目标

加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”（以下简称12345热线），语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。同时，优化流程和资源配置，实现热线受理与后台办理服务紧密衔接，确保企业和群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理，使政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实，打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”。

加快各地政务服务便民热线归并

1．整体并入。企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并到各地区12345热线。

2．双号并行。话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线，保留号码，将话务座席并入12345热线统一管理。对于不具备归并条件的热线，可以保留话务座席，与12345热线建立电话转接机制，按照12345热线标准统一提供服务，具体由各地区根据实际情况决定。热线号码在一些地区已经取消的，原则上不再恢复。

3．设分中心。实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线，以分中心形式归并到所在地12345热线，保留号码和话务座席，与12345热线建立电话转接机制，提供“7×24小时”全天候人工服务。同时，纳入所在地热线考核督办工作体系和跨部门协调机制，共建共享知识库，相关数据实时向12345热线平台归集。12345热线可按知识库解答一般性咨询，相对专业的问题和需由部门办理的事项通过三方转接、派发工单等方式，转至分中心办理。支持各地区对设分中心的热线进行整体并入、双号并行等实质性归并探索。

优化12345热线运行机制

（一）建立健全热线工作管理体系。各地区要建立健全政务服务便民热线工作统筹协调机制，负责本地区12345热线工作统筹规划、重大事项决策以及重点难点问题协调解决。明确12345热线管理机构，负责本级热线平台的规划建设和运行管理，建立和完善各项制度和工作流程，指导和监督本地区政务服务便民热线工作。对设置专家座席的，各级部门要建立本行业专家选派和管理长效机制。逐步建立12345热线与110、119、120、122等紧急热线和水电气热等公共事业服务热线的联动机制。支持京津冀、长三角、成渝等地区建立区域内12345热线联动机制。

（二）明确热线受理范围。受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

（三）优化热线工作流程。各地区12345热线要依法依规完善包括受理、派单、办理、答复、督办、办结、回访、评价等环节的工作流程，实现企业和群众诉求办理的闭环运行。建立诉求分级分类办理机制，明确规范受理、即时转办、限时办理、满意度测评等要求，完善事项按职能职责、管辖权限分办和多部门协办的规则，优化办理进度自助查询、退单争议审核、无理重复诉求处置、延期申请和事项办结等关键步骤处理规则。健全对企业和群众诉求高效办理的接诉即办工作机制。

（四）建立热线信息共享机制。各地区要建立统一的12345热线信息共享规则，加快推进各级12345热线平台与部门业务系统互联互通和信息共享，向同级有关部门实时推送受理信息、工单记录、回访评价等所需的全量数据，加强研判分析，为部门履行职责、事中事后监管、解决普遍性诉求、科学决策提供数据支撑。国务院有关部门要加强业务指导，推动地方部门的业务系统查询权限、专业知识库等向12345热线平台开放。

（五）强化信息安全保障。各地区要建立12345热线信息安全保障机制，落实信息安全责任，依法依规严格保护国家秘密。

求助场所有哪些

求助场所分为两大类，线上求助和线下求助。线上求助平台有水滴筹，京东众筹等。如果是线下求助，主要有以下几种方法：

1、要在现实社会中说出你的苦难，向家人和亲戚说出你的困难，也许他们解决不了，但是他们会帮你向外求助，帮你跑资源，这是多数案例中最靠谱的方法之一；

2、马上找你户籍所在地的村长、书记和居住地的居委会的工作人员求助，作为我国最庞大最基层的组织，他们有完善的基层救助机制，最重要的是会给你形成帮扶档案，这样你就能不交钱先就医，申请吃低保吃救济，这本来就是我们国家覆盖面最广的救助方式之一。像“墨茶official”这样的案例如果在老家村委建立档，镇一级都会指派具体的帮扶干部多对一进行帮扶；

3、找最基层的公益慈善组织求助，区县一级的红十字会、慈善总会、妇联等，也是继政府之外覆盖最全面的基层公益慈善组织。向他们求助，就算他们不能全部解决你的问题，但是一旦建档，一有靠的上的钱物资源，都会给你支持，让你的困境得以逐步缓解。有些人今天还是在骂红会，各地红十字会是全国覆盖面最广，帮扶救助人数最多的公益组织，他比你在网上知道的公益组织要靠谱得多；

4、向对（症）应的国内其他公益慈善组织求助，每个公益慈善组织都有自己的业务内容，比如做兔唇的嫣然天使基金，做儿童大病的天使妈妈等等，根据自己需要的帮助内容，向这些对应的组织进行求助，多打电话而不只是限于网络留言，在这些组织建立求助档案，他们会力所能及的帮你筹集善款，联系医疗资源，包括帮你联系所在地政府争取更多的资源；

5、如果以上渠道都来不及，你又有急病或者要饿死的威胁怎么办，马上去就近民政的《救助管理站》，那里全年365*24小时开放，除了有吃住，还有转送就医的职责。

百姓遇到困难可拨打那个新闻媒体求助？

1、老百姓有困难可以向市长热线、市政热线、法律专线等媒体求助，像市长热线就是专门用来沟通相关主体部门与老百姓之间的联系媒体，老百姓可以将情况直接反应，向他们提出自己的建议或者反馈自己的问题，市政热线是全天24小时监督与协调市政管理的业务工作，老百姓有困难都可以向他们求助。

2、百姓有困难向哪个媒体求助：12333 劳动保障电话，百姓如遇用人单位拖欠工资或者变相开除、国家法定节假日恶意加班等等，养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等均可以通过12333向劳动局求助。12315原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等整合的，消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。12369环境保护的举报热线，如果晚上有建筑工地、夜场等噪音超出夜间标准，是可以向环保局投诉举报。12320公共卫生客服电话，老百姓如果在医院看病难或者医院存在乱收费、乱开药、小病大治等可以通过12320向卫生部门投诉举报；