拼多多如何删除评论？什么情况下可以删除评论？

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2024-07-12 05:56:57

　　拼多多作为一个网购平台是肯定会有买家进行评论的，而对于拼多多的定位来说，商品质量备受质疑，所以肯定会有很多店铺的评论都是差评这样的，但是差评对于一个店铺来说影响是非常大的，所以如果想要删除评论的话该怎么删除呢?

　　拼多多的评价目前买家是没有办法删除的，而卖家也不能轻易删除，不过如果出现以下几种情况的评价则可以删除:

　　1、违规交易评价:拼多多有权删除违规交易产生的评价，包括但不限于拼多多平台协议、规则中规定的发布违禁信息、骗取他人财物、虚假交易等违规行为所涉及的订单对应的评价。

　　2、恶意评价:如用户、同行竞争者等评价人被发现以给予低分、负面评论等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意评价行为(包括商家自行或通过他人实施的)，拼多多可删除该恶意评价。

　　3、不当评价:拼多多有权删除或屏蔽评价内容中所包含的污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容及其他有违公序良俗的信息。

　　4、诱导好评:诱导好评是指商家通过承诺返现、给予红包、优惠券等变相返现或者其他利益的方式，诱导买家确认收货并作出好评的行为，包括但不限于以下情形:在商品标题、描述、图片等相关信息中加入“好评返现”或其他类似内容;在包裹中夹带承诺“好评返现”的定制类卡券，或者其他含有诱导好评信息的附带物品等;通过向消费者拨打电话、发送短信或其他信息来诱导好评;通过其他方式明示或暗示买家快速确认收货并提交好评将获得返现、变相返现或者其他利益。拼多多有权删除或屏蔽商家诱导好评产生的评价。

　　5、异常评价:异常评价是指所有违背拼多多评价体系之宗旨、原则的评价，包括但不限于违规交易评价、恶意评价、不当评价、诱导好评产生的评价等。拼多多对排查到的异常评价作不计分、屏蔽、删除等处理，对于已经计入店铺评分的异常评价，拼多多有权通过调整店铺评分来消除异常评价对店铺的影响。

　　6、评价人处理:针对前述违规行为，除对产生的评价做相应处理外，拼多多将视情形对评价人采取身份验证、屏蔽评论内容、删除评价、限制评价、限制购买行为等处理措施。

　　7、违规商家处理:针对商家恶意评价、诱导好评、发布不当回复等违规行为，除对产生的评价或回复做相应处理外，还将视情形对商家店铺进行拼多多移除资源位的处罚，以及禁止上资源位、标签页降权、搜索页降权、搜索页屏蔽、禁止上新、商品全部下架、禁止上新、禁止上架等处理措施。

　　一般来说，买家买到东西后如果没有什么大问题是不会轻易给差评的，只有商家态度服务不好或者商品质量不如意才会，所以出现差评大部分原因还是在商家身上，不过买家恶意差评的除外。