淘宝运营实战技巧,如何做好新店运营
运营是需关于淘宝开店,大部分卖家因为运营做的不到位而关店或是亏本,销量一直提不上去的,要长期坚持并且不断学习的,这里小编给大家全面讲解一下淘宝运营的实战技巧,希望对你们有用!
第一法:首当其冲好货源促店成功多一半
从做淘宝开始到现在,我都一直坚信一点—货源最重要。找到好的货源,你的店铺就等于成功了一半。关于淘宝开店如何找货源,可参考此文《开店淘宝货源最好在哪找》
第二法:权重28用心做 淘宝首页宝贝现
小编想强调的是仅仅做好搜索还是远远不够的,相对来说做好权重比做好搜索更为重要。因为没有权重,虽然顾客可以搜到你,你依然排名靠后,没有展现!因此就要求你权重28项能做到多好就做到多好!淘友们都知道天天上首页,肯定销量好。怎样上首页?全凭权重高!啥是权重?咋加权重?
权重指的是某一指标,该指标在整体评价中的相对重要程度。搜索和类目展现,都是以权重高的在前边,降幂排列。权重28项是个代名词了,因为在高手们原来的总结中,权重全部就是28项,后来淘宝在2012年有了巨大的变化,有些废弃,有些新增,所以现在已经不是28项了。但是很多基本的东西没有变化,比如下架时间,新品,店铺级别,新手扶持,金牌卖家,细节实拍认证,7天无理由退货,闪电发货,魔豆妈妈,销量,退款率,纠纷退款率,店铺DSR,单品评价,人气, 单位时间内宝贝访客数变化,单品转化率等等。
第三法:得天独厚倚扶持 打好基础飞冲天
淘宝最让人感恩的地方就是给新手有许多扶持政策,开立了为期三个月的新手村。在村里优惠多多,优势多多,不说那些免费的好东东,比如图片空间什么的,光是新手期搜索排名提升权重这一项,就让新手受益无穷。
许多老淘友都会充分利用新手扶持来打造自己的新店铺。我认识很多开店已有七八年时间掌握丰富开店经验的老淘宝,他们经常会利用自己的经验开新店,每次都让信誉在0~5心期间慢慢做,争取最大化利润,培植优质顾客,打好基础。过了5心,则开始培植爆款,然后拼命拖延时间,直到15天评价即将失效,才不情不愿的开始升级。这时候往往他的爆款已经非常成熟,而拖延不评价的订单也动辄数百上千,随便一评价,立即杀到3钻,然后成熟爆款带来的强劲动力,支撑着店铺最短时间冲破5钻,再然后,随便做场聚划算,店铺升为1兰冠。
这些人经验丰富,绝不愿意在钻级别浪费时间。他们做的是心,做的是冠!钻只是路过,不是目的!为什么?用他们的话说:“淘宝最难做的就是钻!” 他们都是前期充分利用新手村的种种扶持,厚积薄发,一鼓作气突破钻,直升冠级!往往这些人从零心到1蓝冠2蓝冠就是半年时间——开始3个月做心级,然后一天上3钻,第四个月上5钻,随即半个月升级蓝冠再1个半月双蓝冠!其中最重要的,就是利用好新手扶持!
很多新手都喜欢绞尽脑汁地在寻找快速提升信誉的办法,其实这种做法是不对的。淘宝给新手有那么多的扶持政策,你为什么要抛弃呢?没打好店铺基础,你就是上到冠又会有生意吗?君不见,多少蓝冠也会死,多少天猫销售还比不上新店?我觉得新手村是可以给很多新手带来莫大福利的地方,尤其是现在经过钻级别堆砌权重的比较后,我感觉10项权重都不如一个新手扶持!所以奉劝新人,抓住淘宝给你的扶持,赖到新手村的最后一天,打下强势基础,一飞冲天!
第四法:练就步步扎实功主推商品打爆款
按部就班的程序是上商品时不要一拥齐上,每周黄金时段平拉开,宁可先放到仓库中等待设定的上架时间。做好主战商品的转化,权重加好,搭配上好(初期注意链接不要超过2个!直到你权重足以抵消链接过多带来的负权重),全面进入临战状态。
然后是全面优化商品标题(不懂的多参考各种工具),仔细研究自己的商品,给商品分级定位,根据自身优势和特点,建立:主战商品(未来的爆款),跟随商品,摆样子商品,利润款,促销款,搭配款,底价引流款分级。有清晰的战术目标。设计相应战术。
然后开始做好推广和引流工作,站内站外一起推广和引流。在引流的同时需要做好客服培训。客服是否过关,会严重影响到你的销售。新手需要死推你的主战商品,同时组织活动,给已成型的爆款增加硬度,为未成形的爆款打好基础。
第五法:全店旺销精商品实战流量滚滚来
保持全店旺销是每一个店铺飞黄腾达的关键点。因为只有畅销旺铺的卖家才不会让买家空手而归,失望而归,因此也只有畅销旺铺的人气最旺,人流最多,所以,保持全店旺销非常重要。
要想成功,全店旺销状态一定要打出来!这个一旦打出来了,淘宝的资源会大把自动分配到你的店铺来,你想不发展都会被推着跑。就像我们店还没解决发货问题时那样,每天担心销售过多,发货发不过来!
第六法:视觉营销走在前 特色装修大震撼
新店往往信誉不高,如果再没有个好的装修,那更加不让顾客放心。试想我们自己进入别人店铺,一看级别:2心,一看装修:破烂。我们怎么有兴趣购买。
但是这里要说一个观点,并不是最华丽的就是最好的,你的装修要符合你店铺的特点才最棒!比如有些卖低价位商品的,把店铺装修的像五星酒店一样豪华,顾客一看都不敢买了。因为你是销售低价品的,没有人想在新世界丶富丽华丶美美时代丶金陵饭店去购买几十块钱的东西。有的店铺很烂,销售却很好,就是这个道理,他的装修符合他的产品特点。没有最好的装修,符合你店铺特色的就是可以用的装修。
第七法:动态评分不忽视欢乐购物送笑脸动
态评分是淘宝评估优质和劣质店铺最直接的判断标准之一,我们要给予足够的重视。
最好的是人性化接待,避免那些标准化带来的语气尊敬,态度恶劣。我的每个客服都可以凭自己想法和顾客闲聊,以增加友谊和亲近感。我们现在的动态评分依然远远高于同行业。
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