【规蜜-评价投诉入口公测】天猫商家评价处理再也不用打电话了！！！

亲爱的商家们，规蜜再次上线评价投诉新功能；困扰大家已久的评价问题再也无须拨打热线等待处理！

目前征集灰测用户300名，300名商家将提前感受到规蜜评价功能！！！

即将感受到的投诉页面：

——————————————————规蜜评价投诉入口受理场景——————————————

场景一：利用中差评谋取额外钱财或不当利益：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。(举例评价要挟受理场景：买家没有对对宝贝提出异议，利用评价要求商家给额外的钱财)

场景二：同行竞争者交易后给负面评价

场景三：评论内容中出现辱骂或污言秽语。

场景四：评论内容中泄漏他人信息

（PS:未覆盖场景暂不受理）

————————————————————处置执行方式———————————————————

场景一和场景二，投诉成立评价删除，包含（评论内容+DSR），只受理中差评

场景三和场景四，投诉成立仅处理涉及的文字或图片，仅针对评语内容审核，评价不做删除，提交不受好中差评限制

（场景三和场景四投诉成立）即评论内容中出现辱骂或污言秽语/评论内容中泄漏他人信息：评价方擅自将别人的信息公布在评语或解释中，或出现辱骂或污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为，淘宝网将隐藏评语或解释中涉及辱骂、污言秽语、泄露信息或广告的内容。评价产生的90天均可提交。

——————————————————————公测参与方式—————————————————

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截止下午6：00，我们将从留言中多维度筛选300名商家，后期将通过旺旺、规蜜圈通知入选名单。