天猫商品保价是什么意思?为何要制定该措施?

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2024-07-12 14:38:50

　　在天猫商城有很多的重大活动，比如最近举行的618活动，即将就要结束了，活动期间就采取了保价的措施，很多的人都不清楚天猫商品保价是什么意思，所以接下来就来为大家解答一下。

　　保价就是保证价格不降低，商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化，下单后订单中某种商品很可能出现降价行为，为了让消费者放心购买，平台或者商家推出了保价政策。也会有没有遵守保价政策的情况出现，这个时候消费者可以要求商家退还差价。

　　举例说明：

　　天猫618活动商品享受15天的价格保护期，若某商品仅参加其中一个波次的活动，则该商品的价格保护期为该波次活动结束后的15天;若某商品参加多波次活动，则价格保护期为该商品所参加的最后一波活动结束后的15天。

　　若商家违法天猫618价格保护规则，可向天猫官方客服投诉，或者向店铺客服投诉提出补差价赔偿。

　　为何要制定该措施?

　　电商自诞生之日起就因其无店铺等费用的原因，商品定价低于实体店，也成为人们疯狂网购的重要原因。即使商品突然降价，许多电商也纷纷给出了七天价格保护机制，最大限度弥补用户损失。但是作为电商大户的天猫却没有价格保护机制，许多网友纷纷表示天猫不够意思。

　　七天价格保护机制人性化购物保障规定。作为网购中的“弱势群体”，最大限度内保护自己的消费者权益是消费者所考虑的重要事情。为此许多人性化的电商平台也对应做了一些措施，为了进一步保护网购买家的利益，许多电商不约而同的制定了价格保护机制。所谓的价格保护机制是买家在购物之后七天内，如果该商品在期间降价，用户可以申诉价格保护，以获取商品差价。

　　价格保护机制本身就是维护消费者利益的重要举动，但是作为电商领头羊的天猫却没有将此机制列为商铺硬性要求。买家在天猫购物不享受七天保价的权利，很多消费者像极了“哑巴吃黄连，有苦说不出”。有网友表示自己因为着急工作，在天猫购入了一台电脑，没有等到天猫双十一再购物。但是三天之后的双十一价格却下降了几百块。在申请补差价的时候遭到买家的拒绝，商家给出的理由是天猫没有这个规定。为此该网友表示很不满，但是又无可奈何。

　　其实国家消费者保护协会一直呼吁七天价格保护的落实，但是许多商家依偎在天猫的保护伞下，为难买家，做一锤子买卖。为了挽回消费者利益，有网购者给出对策，假如商品在自己还未收到快递的时候降价，消费者可以在快递到达前进行拒收，然后重新购入。但是这样做会影响消费者收货时间。

　　消费者是电商和卖家生存的基础，其利益才是最重要的，天猫推进七天价格保护机制的可以让消费者购物更满意。现在也有很多的商家并没有严格的遵守，这个时候大家可以选择投诉维权的。