问答
双12商品优惠券常见问题解答
商品优惠券是淘宝双12的一大主要玩法，前面我们对其规则进行了介绍，那么很多卖家还有一些问题，今天我们就具体来解答下。
1、子账号可以设置商品优惠券么？
店铺子账号需要主账号授权方可以进行商品优惠券的设置。
2、商品优惠券，店铺优惠券，店铺红包在买家结算时可以叠加使用吗？
商品优惠券和店铺优惠券以及店铺红包在结算时不可以叠加使用，买家只能选择一种使用。
3、天猫商城卖家可以使用商品优惠劵工具吗？
商品优惠劵工具仅开放给淘宝集市卖家，天猫商城卖家无法使用。
4、淘宝集市所有类目的卖家都可以使用商品优惠劵工具吗？有门槛吗？
商品优惠券工具对所有淘宝集市卖家开放，真正0门槛。
5、商品优惠劵工具是否收费？
1212活动期间不收费，淘宝集市卖家均可使用。
6、在哪里设置商品优惠劵工具？什么时候可以开始设置？
登陆淘宝账号，按照以下顺序进入，“卖家中心—淘宝营销中心—商品优惠券”，到商品优惠券的后台设置页面按照操作提示进行填写。
您需要在2013年11月15日10:00:00至2013年12月11日18:00:00时间段内完成设置，如果您的后台工具可以开始设置的时间有稍微提早或者延迟，都没有关系的，只要您能够在后台工具设置成功，系统都会记录有效。
7、买家什么时候可以领取商品优惠劵？什么时候可以使用？
买家从11月28日开始可以领取商品优惠券，到时候整个淘宝1212的预热都会拉开序幕，所以，您在买家开始领取之前，也要做好商品优惠券的设置和充分的准备工作哦。
8、可以设置多少商品优惠券？
同时最多能生成3种不同面额的商品优惠券，有10、20、50、100、200元五种面额可选，每种商品优惠券最多可设置10万份
9、商品优惠劵同时只能发布三种不同面值，我发布了三种不同面值的商品优惠券后，想进行修改或者发布新的优惠券怎么办？
商品优惠劵发布成功后，如果需要调整面额或者发行数量，可以通过“作废”已发行的商品优惠券的方式进行。作废之后，您可以根据自己的需要选择是否发布新的商品优惠劵，每一次发布都不受以往作废优惠券的影响。您一共有10次发布商品优惠劵的机会哦。
10、商品优惠券可以限定范围么？
商品优惠券在设置时需要指定商品优惠券的使用商品范围，最少1个，最多不超过100个
11、买家在哪里能看到我发的商品优惠劵？
您的商品优惠劵信息会被免费推送至双12各会场，商品详情页，收藏夹，店铺1212中心页等主要路径进行展示。
12、买家领取的商品优惠劵跟我店铺里的促销活动，以及店铺红包或者以前发出的店铺优惠券能够叠加使用吗？
商品优惠劵跟店铺里的购物营销工具优惠、预售、满就送、限时折扣等打折促销活动可以同时使用结算；跟店铺优惠券、店铺红包不可以叠加进行结算。
13、当使用商品优惠券进行消费的订单发生退款时，如何处理？
在买家确认收货也即订单交易成功之前，如果发生了退款，则商品优惠券仍然以商品优惠券的形式退给买家，卖家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过商品优惠券有效期，则优惠券使用时间不变； 如果退款发生在买家确认收货之后，商品优惠券不退，卖家也只需退买家交易实际支付的钱；
14、商品优惠券的使用条件是什么？
当订单除运费外的金额满足商品优惠券使用条件时即可使用。（注：“其他”类目下的商品，如：邮费、定金、赠品等只要满足订单金额均可使用）
举例：订单满200减10元，200元的计算是不包括运费在内的。但是如果您没有使用运费模板，运费是以商品的链接形式让卖家拍下的，比如，有些卖家发布的10元邮费商品链接， 这个10元是会计算在200元的使用条件之内的。
15、 如果一笔订单中包含商品优惠券指定的适用商品，也有非指定范围内的商品，结算时候怎么计算呀？
商品优惠券的使用条件里只计算指定范围内商品的订单金额，当指定范围内商品的金额满足商品优惠券的使用条件时才可以使用。
更多相关内容请关注本站淘宝双12（www.yxxwz.com.cntaobao/shuangshier/）专题。
1、子账号可以设置商品优惠券么？
店铺子账号需要主账号授权方可以进行商品优惠券的设置。
2、商品优惠券，店铺优惠券，店铺红包在买家结算时可以叠加使用吗？
商品优惠券和店铺优惠券以及店铺红包在结算时不可以叠加使用，买家只能选择一种使用。
3、天猫商城卖家可以使用商品优惠劵工具吗？
商品优惠劵工具仅开放给淘宝集市卖家，天猫商城卖家无法使用。
4、淘宝集市所有类目的卖家都可以使用商品优惠劵工具吗？有门槛吗？
商品优惠券工具对所有淘宝集市卖家开放，真正0门槛。
5、商品优惠劵工具是否收费？
1212活动期间不收费，淘宝集市卖家均可使用。
6、在哪里设置商品优惠劵工具？什么时候可以开始设置？
登陆淘宝账号，按照以下顺序进入，“卖家中心—淘宝营销中心—商品优惠券”，到商品优惠券的后台设置页面按照操作提示进行填写。
您需要在2013年11月15日10:00:00至2013年12月11日18:00:00时间段内完成设置，如果您的后台工具可以开始设置的时间有稍微提早或者延迟，都没有关系的，只要您能够在后台工具设置成功，系统都会记录有效。
7、买家什么时候可以领取商品优惠劵？什么时候可以使用？
买家从11月28日开始可以领取商品优惠券，到时候整个淘宝1212的预热都会拉开序幕，所以，您在买家开始领取之前，也要做好商品优惠券的设置和充分的准备工作哦。
8、可以设置多少商品优惠券？
同时最多能生成3种不同面额的商品优惠券，有10、20、50、100、200元五种面额可选，每种商品优惠券最多可设置10万份
9、商品优惠劵同时只能发布三种不同面值，我发布了三种不同面值的商品优惠券后，想进行修改或者发布新的优惠券怎么办？
商品优惠劵发布成功后，如果需要调整面额或者发行数量，可以通过“作废”已发行的商品优惠券的方式进行。作废之后，您可以根据自己的需要选择是否发布新的商品优惠劵，每一次发布都不受以往作废优惠券的影响。您一共有10次发布商品优惠劵的机会哦。
10、商品优惠券可以限定范围么？
商品优惠券在设置时需要指定商品优惠券的使用商品范围，最少1个，最多不超过100个
11、买家在哪里能看到我发的商品优惠劵？
您的商品优惠劵信息会被免费推送至双12各会场，商品详情页，收藏夹，店铺1212中心页等主要路径进行展示。
12、买家领取的商品优惠劵跟我店铺里的促销活动，以及店铺红包或者以前发出的店铺优惠券能够叠加使用吗？
商品优惠劵跟店铺里的购物营销工具优惠、预售、满就送、限时折扣等打折促销活动可以同时使用结算；跟店铺优惠券、店铺红包不可以叠加进行结算。
13、当使用商品优惠券进行消费的订单发生退款时，如何处理？
在买家确认收货也即订单交易成功之前，如果发生了退款，则商品优惠券仍然以商品优惠券的形式退给买家，卖家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过商品优惠券有效期，则优惠券使用时间不变； 如果退款发生在买家确认收货之后，商品优惠券不退，卖家也只需退买家交易实际支付的钱；
14、商品优惠券的使用条件是什么？
当订单除运费外的金额满足商品优惠券使用条件时即可使用。（注：“其他”类目下的商品，如：邮费、定金、赠品等只要满足订单金额均可使用）
举例：订单满200减10元，200元的计算是不包括运费在内的。但是如果您没有使用运费模板，运费是以商品的链接形式让卖家拍下的，比如，有些卖家发布的10元邮费商品链接， 这个10元是会计算在200元的使用条件之内的。
15、 如果一笔订单中包含商品优惠券指定的适用商品，也有非指定范围内的商品，结算时候怎么计算呀？
商品优惠券的使用条件里只计算指定范围内商品的订单金额，当指定范围内商品的金额满足商品优惠券的使用条件时才可以使用。
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