问答
淘宝降权处置是什么意思?如何申诉呢?
商品权重是网购商品的重要指标,权重较高的商品可以获得搜索页面更好的展示位置,从而增加展示量。但是很多卖家尤其是新手卖家不了解权重规则,经常就收到了降权通知,那么淘宝降权处置是什么意思?
一、淘宝降权处置
淘宝都是通大数据来判断宝贝是不否存在违规情,一旦有违规就会出现淘宝降权处置。
二、降权申诉
第一步、出现违规情况,一般在卖家中心-待办事项-违规提醒就可以看得到,如管控记录的,待处理的违规等等。
第二步、点击进入待处理的违规的数字,进入到体检中心 - 违规处理页面,可以具体看到违规对象,违规类型,处置方式。
第三步、点击查看详情,就可以查看具体的说明,举证的申诉入口也在这里,我们点击“待举证”。
第四步、一般淘宝会列举5个订单,可以这5个订单来进行申诉,这里是虚假交易的判决,申诉时间为3天时间,我们点击添加凭证。
第五步、选择自己的交易场景,按自己的实际交易情况选择,注意:一旦选定后,就无法更改了。
第六步、然后下一步就是提交凭证的,授权淘宝小二查看聊天记录,提交发货物流底单,提交快递公司内部跟踪截图,这三个是必填项,还可以自己补充一些留言。
第七步、这里是底单和快递公司内部跟踪截图样式,不同快递会有不同,代销的可以向代发单位索取,自己发货的,可以联系快递公司索取。
第八步、五个对象的凭证添加完毕后,就可以提交申诉了,点击提交申斥,等待淘宝的处理。
商品权重下降惩罚一般是以30天为一个周期,惩罚30天后,会再次进行检测,从而判断是否继续下降权重。商品权重降低,最好的解决方法就是直接删除该商品,避免其影响整体店铺,如果商品比较重要,那么就需要规范行为,等待30天后慢慢增加权重。