2013年度天猫年费返还问题答疑

现在都是10月份了，天猫商家们开始着手进行一些年销售额的结算及年费返还的工作了，那么2013年技术服务费年费如何返还，如何结算呢，我们一起来了解下。

（一）鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分（“DSR”）和年销售额（不包含运费、及“其他”一级类目）两项指标，返还的比例为50%和100%两档。具体标准为：

协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内DSR平均不低于4.6分；且达到《2013年天猫各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额（协议有效期跨自然年的，则非2013年的销售额不包含在年销售额内）。年费返还按照2013年内实际经营期间进行计算，具体金额以天猫统计为准。

年销售额是指：在协议有效期内，商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费，亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。

(二)年费结算，

1.因违规行为或资质造假被清退的不返还年费；

2.根据协议通知对方终止协议，按照实际经营期间，将全年年费返还均摊至自然月，按照实际经营期间来计算具体应当返还的年费；

3.如商家与天猫的协议有效期起始时间均在2013年内的，则入驻第一个月免当月年费，计算返年费的年销售额则从商家开店第一天开始累计；如商家与天猫的协议有效期跨自然年的，则非2013年的销售额不包含在年销售额内。

4.年费的返还结算在协议终止后进行。

5、“新车/二手车”类目，技术服务年费按照商户签署的《天猫服务协议》执行。

非2013年的销售额是“交易成功”状态的时间点不在2013自然年度内的订单金额。

(三)跨类目入驻，

就高原则，年费按最高金额的类目缴纳；但实际结算按入驻到结算日期，成交额占比最大类目对应的标准返还。

经营过程中增加的类目对应的年费与原有年费不一致，商家须补交差额部分。

第十七条实时划扣技术服务费（简称“佣金”）：

商家在天猫经营需要按照其销售额（不包含运费）的一定百分比（简称“费率”）交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》；

具体的结算方式，我们可以参照2012年度的，当然今年的如果一出来，我们也会立即更新的。

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