天猫直送次日跟隔日是什么意思？如何投诉?

　　天猫平台目前在物流的方面不断的在改进中，现在推出了次日达和直送的服务，有的时候又是说隔日达，所以很多的人就不明白了。天猫直送次日跟隔日是什么意思，接下来小编为大家介绍一下。

　　天猫直送次日达服务天猫直送服务标准下由商家向买家提供的一项物流服务，是指买家在天猫购买次日达商品时，当购买行为符合服务的履行标准，则商家承诺向买家提供在次日23:59:59前送达该商品的服务。

　　“隔日” 和 “次日”没有区别，意思一样，只是叫法不一样。

　　如何投诉?

　　在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流客服”按钮-->点击投诉-->选择未按时送达后提交投诉。(无线端类似查看路径)。

　　商家应履行当日达服务但未履行，消费者有何补偿?

　　商家应履行当日达服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。

　　次日达服务需要满足哪些条件?

　　履行标准包含下述三项，需同时满足：

　　1)买家的收货地址在商家提供服务的区域内;

　　2)买家在指定时间(具体时间以商品详情页或确认订单页面显示时间为准)拍下并完成付款;

　　3)在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中带有“天猫直送·次日达”标识(无线端类似查看路径)。

　　什么情况商家可以不履行当日达服务?

　　1)若买家与商家有另行约定配送时间，且该时间与次日达服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供次日达服务。

　　2)如果买家与商家另外约定地方配送，但是这个地址不在买家提供服务的区域内，那么买家是可以不提供服务的。

　　3)商品的送达时间以物流公司系统内记录的签收日期为准。

　　对于天猫推出的这一项服务，在以上的内容中，小编已经为大家做详细的介绍了，次日和隔日是一样的，所以大家不要再纠结这个问题了，此外小编还介绍了其他相关的内容，欢迎关注本站。