淘宝子账号权限怎么设置?子账号如何使用?
随着电商行业的不断发展,现如今,网购的市场变得越来越大,这从2017年双11的交易额,创下了令人咋舌的记录就可以看出来。所以,对于一些大卖家而言,每天的订单量、交易额是非常大的,如果只有一个账号,是根本不可能应付过来的,这时候就需要一些子账号来让员工负责管理了。此前,小编有介绍过淘宝子账号如何从后台登陆,今天我们就一起来了解一下,淘宝子账号权限怎么设置。
首先,咱们来看看,如何设置子账号:
1、进入卖家中心,左侧栏店铺管理一栏的倒数第三个连接 就是子账号管理,点击进入。
2、跳转页面之后,点击新建员工,上面的一些信息仔细填写,关键是下面的角色区域,是一种授权。没有权限的账号,是无法做相应操作的。
3、在角色区域下方有个权限预览,当点击装修美工的时候,可以看到该账号只能操作两个区域,一个是店铺管理,一个是图片空间,应用服务和后台管理都没有权限。检查信息是否有误,然后点击确认新建。至此一个子账号就建立成功了,当然要记住密码。
4、补充一个常见的问题,那就是复制子账号登陆的时候,会提示“账号不存在”,原因是图中的冒号使用了中文字符,改为英文字符即可。
那么究竟,淘宝子账号权限怎么设置呢?
在主帐号的卖家中心左侧有一个子帐号管理,进入之后在页头下面有个员工管理,找到你需要给予权限的子帐号点名字进入,进入后一直往下拉有个补充权限。里面就可以有官方功能、应用服务和后台管理,把需要的权限点一下最后保存就可以了。有些第三方的应该服务需要另外的设置。
下面,我们再来看看,淘宝子账号的一些使用方法:
1、 客服分流
点击导航栏“客服分流”——添加客服;
另外,售后客服也是在客服分流中设置:点击客服中心——输入分组名称——添加客服。
2、 店铺亮灯显示
店铺亮灯就是有客服人员在线的时候,店铺旺旺客服图标有颜色显示,客服不在线则是灰色显示。
3、 其他设置
子账号代理账号的作用就是当客服人员不在的时候,所有消息由代理账号接收;
手机分流,需要智能手机下载最新版千牛工作台;
离线分流,当客服A不在线,所有信息由客服B接收。
4、 实时数据
淘宝主账号进入子账号页面,点击客服分流——实时数据,就能查看店铺当前数据,包括:未回复人数、在线客服人数、平均响应时间。
当然,在实际操作过程中,咱们不可能只知道淘宝子账号权限怎么设置,而是要对具体的子账号,设置不同的权限,因为有些权限,是可能给店铺带来一定改变的,所以绝对不能将这些权限,教到不值得信任的人的手中,必须要根据具体的指责岗位进行权限划分,这样才能保障店铺安全。想了解淘宝售前客服权限怎么设置的朋友们,也可以在本站上找到答案。