阿里万象怎么接人工？如何使用？

阿里万象是淘宝的卖家智能客服系统，通过阿里万象能咨询各种问题。但是它毕竟是一种智能客服，这让很多人的有些问题得不到解决，所以就想要转人工。那么阿里万象转接人工应该怎么操作呢?下面就跟着我一起来了解一下吧。

一、阿里万象怎么接人工?

1、首先在浏览器中搜索“淘宝”，然后登陆你的账户。登陆账户之后，点击上方的“千牛卖家中心”，然后进入淘宝卖家中心。

2、进入淘宝卖家千牛平台之后，点击右侧的”召唤客服“，如下图红色标注内容所示。

3、点击召唤客服之后，随便输入一个问题，然后等待机器人自动恢复，然后拉到回复内容最后，有个该解决方案靠谱码?点击”为解决“。

4、然后机器人会自动回复，然后点击最后的”答案无法解决问题，需要人工“。

5、点击之后，会显示绿的的字体”召唤人工客服“，点击一下。

6、然后就进入到阿里万象的客服中心了，然后直接输入你想问的问题，让客服帮忙解决啦。

二、阿里万象如何使用?

这很简单。输入阿里万象，并在对话框中输入关键词。例如，如果你开店，系统会为你推荐与淘宝开店相关的知识，你可以选择你想咨询了解的问题。你也可以清楚地描述你的问题，比如开店的步骤，都会根据你的问题给你相应的答案让你理解。

事实上，许多问题不用问别人就可以靠自己的力量解决。例如，一些基本规则淘宝被理解和研究，例如：商店开业规则、商品放行规则、交货规则等。以及一些简单的操作类型，例如：商店设置、事件注册、罚款上诉等。所有这些都有详细的答案和指南在阿里万象。

需要提醒大家的是从其他渠道进入阿里万象的输入“人工客服”都会提示无法接入人工的回复，只有从卖家中心的评价管理进入阿里万象才能接入人工客服哦。